Como combinar limpeza em imóvel com animais

O que combinar antes de limpar uma casa com animais?

Antes de limpar uma casa com animais, combine quais bichos vivem ali, como é o temperamento deles, onde vão ficar durante a faxina, quais portas não podem ficar abertas, se recolher fezes e lavar canil está incluído e que produtos podem ser usados. Pergunte também quem chamar se algo acontecer.

Animal muda o serviço de três formas: tempo, porque pelo acumula em sofá, tapete e rodapé; segurança, de quem limpa e do próprio bicho; e escolha de produtos. Quem combina isso antes evita mordida, fuga pelo portão e cliente chateado com o cheiro que incomodou o gato o resto do dia.

Perguntas sobre os bichos antes do primeiro dia

Mande as perguntas junto com a confirmação do agendamento:

As respostas definem muito. Um cachorro que late no portão mas é dócil dentro de casa é diferente de um que precisa ficar preso. Não presuma: pergunte e anote. O hábito de registrar o que foi combinado com cada cliente faz diferença aqui, porque na terceira faxina ninguém lembra mais do que foi dito na primeira.

Se a casa tem animal que você nunca viu, como um cachorro de porte grande, peça ao dono para estar presente na primeira visita. Ele apresenta você ao animal e mostra a rotina. Nas seguintes, a convivência fica mais tranquila.

Onde o animal fica durante a faxina e quem cuida dele

O ideal é o animal ficar num cômodo ou área que você limpa por último, ou no quintal enquanto você cuida do lado de dentro, invertendo depois. Combine quem coloca e tira o bicho desses lugares. Se o cliente não estiver em casa, você precisa saber exatamente o que fazer em cada etapa.

Limites que convém deixar claros:

• Você não alimenta, não dá remédio e não leva para passear, a menos que isso seja combinado como serviço à parte e você tenha segurança para fazer.
• Você não segura animal agressivo nem entra em área onde ele está solto, se tiver receio.
• Em caso de fuga, você avisa o dono imediatamente e não deixa a casa aberta para correr atrás do bicho pela rua.

Tenha o contato de alguém que possa ir até a casa numa emergência, além do próprio dono. Vizinho de confiança ou parente que mora perto resolve situações que uma ligação não resolve.

Produtos seguros para casa com cachorro, gato ou outros bichos

Animais andam no chão que você limpou, deitam no tapete e lambem as patas. Por isso, pergunte se o veterinário deu alguma orientação e escolha produtos cujo rótulo indique uso em ambientes com animais, seguindo as instruções de enxágue e de secagem.

Mantenha o animal longe do cômodo até o piso secar e ventile bem. Em casas com pássaros ou aquário, pergunte ao dono se há cuidado específico com cheiro e com produtos perto deles. Nunca misture produtos e nunca deixe balde com água e produto ao alcance do bicho, nem por um minuto.

Para combinar quem fornece os produtos e quais usar, veja quem fornece produtos de limpeza. Se o cliente prefere uma linha específica, peça que deixe na casa e confira o rótulo antes de usar. Comedouro e bebedouro só devem ser lavados se o dono pedir, e com o que ele indicar; muitos preferem fazer isso pessoalmente.

Pelos, fezes e caixa de areia: dentro ou fora do serviço

Casa com animal leva mais tempo. Pelo acumulado em sofá, cama e tapete pede aspirador com bom filtro e mais minutos em cada ambiente. Isso deve aparecer no valor e na duração da faxina desde o orçamento, não ser descoberto no meio do dia.

Tarefas ligadas aos animais merecem decisão explícita:

• Recolher fezes do quintal antes de lavar.
• Limpar e trocar a areia da caixa do gato.
• Lavar canil, casinha ou cama do animal.
• Remover pelos de capas, mantas e almofadas.

Diga quais você faz, quais cobra à parte e quais não faz. Use luvas para tudo que envolva dejetos. Se você tem alergia a pelo de gato ou medo de cachorro grande, diga antes de aceitar; recusar com sinceridade é melhor do que passar mal na casa do cliente. A calculadora de limpeza ajuda a incluir o tempo extra no preço.

Mordida, fuga ou animal passando mal: o que fazer

Combine com antecedência o que fazer em cada situação:

1. Mordida ou arranhão: lave o local, avise o dono e procure atendimento de saúde, informando que foi mordida ou arranhão de animal.
2. Fuga: feche a casa, avise o dono imediatamente e aguarde orientação.
3. Animal passando mal: não dê nada, ligue para o dono e, se ele pedir, para o veterinário indicado.
4. Objeto quebrado pelo animal durante a faxina: fotografe e avise na hora.

Envie esse combinado por mensagem e guarde. Quando o dono confirma por escrito, todo mundo sabe o que esperar. Você também pode incluir esse trecho na mensagem de confirmação do atendimento, para que ele fique sempre à mão.

Como divulgar que você atende casas com animais

Se você gosta de bichos e se sente à vontade com eles, isso é um diferencial que vale dizer. Muita gente com cachorro ou gato tem receio de contratar diarista justamente por causa do animal. Uma linha na apresentação resolve:

Não prometa cuidar do animal, nem que ele vai ficar calmo, nem que a casa ficará sem nenhum pelo. Prometa o que depende de você: combinar antes, seguir o combinado e avisar qualquer imprevisto.

Se você não atende casas com certos animais, por alergia ou por medo, diga também. “Não atendo casas com gatos, por alergia” poupa uma visita frustrada e mostra que você leva o próprio limite a sério.