O que colocar em um cartão de serviços

As cinco informações obrigatórias do cartão de serviços

Um cartão de serviços precisa de cinco itens: seu nome, o serviço específico que você faz, a cidade ou região de atendimento, o WhatsApp com DDD e um QR Code ou link curto para uma página com fotos. Tudo além disso é opcional e só entra se couber sem apertar o resto.

Vale lembrar para que o cartão existe. Ele quase nunca fecha um serviço na hora. Ele é entregue no fim de um atendimento, deixado no balcão de uma loja, recebido numa feira, e passa dias na carteira, na porta da geladeira ou na gaveta. Sua função é lembrar de você quando a necessidade aparecer, muitas vezes semanas depois.

Por isso, o critério para decidir o que entra é simples: daqui a um mês, olhando rápido, a pessoa sabe o que você faz e como falar com você? Se a resposta depender de ler três linhas de letra miúda, o cartão falhou, por mais bonito que seja.

O serviço específico merece atenção especial. "Reformas" diz pouco; "pintura e pequenos reparos em apartamentos" diz o suficiente para alguém guardar o cartão pensando no próprio problema.

Frente e verso: como dividir o espaço do cartão

Pense em níveis de leitura. A primeira coisa que o olho encontra deve ser o serviço; logo depois, seu nome e a região; por último, os detalhes de contato, que a pessoa lê quando já decidiu chamar.

Uma divisão que funciona:

• Frente: serviço em letras grandes, seu nome logo abaixo e a área de atendimento em uma linha.
• Verso: WhatsApp com DDD, QR Code com uma linha de explicação, perfil de rede social se você usa de verdade e uma lista curta de até cinco serviços.

Se for imprimir só de um lado, mantenha a mesma ordem de cima para baixo e corte a lista de serviços. Um cartão lotado obriga a diminuir a letra, e letra pequena ninguém lê.

Use no máximo duas fontes, ambas simples, e contraste forte entre texto e fundo: escuro sobre claro é o mais seguro. Cores da sua preferência podem entrar em detalhes, como uma faixa ou o nome do serviço, sem comprometer a leitura do telefone.

Pense também no papel. Um papel um pouco mais grosso aguenta carteira e bolso de macacão; um acabamento fosco aceita anotação a caneta, útil quando você quer escrever no próprio cartão a data do retorno ou o orçamento combinado.

O que deixar fora do cartão e por quê

• Lista longa de serviços: obriga letra miúda e esconde o principal.
• Vários telefones: o cliente não sabe qual usar e às vezes escolhe o que você não atende.
• E-mail que você não abre: cria um canal que fica sem resposta.
• Preços: mudam, e o cartão continua circulando por meses com o valor antigo.
• Endereço residencial: desnecessário para quem atende na casa do cliente e arriscado para todos.
• Frases de efeito: ocupam o espaço do que importa.
• Foto de fundo atrás do texto e fonte cursiva: bonitas na tela, ilegíveis no papel.

Se tiver dúvida sobre algum item, faça a pergunta inversa: se ele sair, alguém deixa de chamar você? Se a resposta for não, ele sai. Um cartão com espaço em branco parece organizado; um cartão sem espaço nenhum parece pressa.

Como o QR Code deve aparecer no cartão

O QR Code transforma um pedaço de papel em acesso às suas fotos, à lista completa de serviços e ao botão de WhatsApp. Para funcionar:

• Gere o código apontando para a sua página, no gerador de QR Code, e não para uma imagem ou arquivo que pode mudar de endereço.
• Imprima em cor escura sobre fundo claro, sem enfeites no meio do código.
• Não diminua demais: um código pequeno falha em câmeras mais simples e em ambiente com pouca luz.
• Escreva ao lado o que a pessoa vai encontrar, como "Aponte a câmera para ver fotos dos trabalhos".
• Coloque também o link curto em texto, para quem não usa a câmera.

Se ainda não tem uma página para onde apontar, crie a sua gratuitamente antes de mandar imprimir; um QR Code que leva a um perfil vazio desperdiça o melhor espaço do cartão. Mais ideias de onde usar o código estão em como usar um QR para divulgar sua página.

Teste o cartão antes de imprimir em quantidade

Quase toda primeira versão de cartão tem algum problema que só aparece no papel. Antes de encomendar:

1. Imprima o arquivo em papel comum, no tamanho real, e recorte.
2. Leia com o braço esticado. O serviço precisa ser entendido nessa distância.
3. Peça a alguém que use óculos de leitura para ler o telefone em voz alta.
4. Aponte a câmera de dois ou três celulares diferentes para o QR Code, inclusive em lugar com pouca luz.
5. Ligue ou mande mensagem para o número impresso, para conferir dígito por dígito.
6. Confira a grafia do nome da cidade e dos serviços.

Na primeira encomenda, prefira uma quantidade pequena. É comum descobrir, depois de entregar alguns cartões, que falta uma informação ou que outra é dispensável. Ajustar na segunda tiragem custa bem menos que guardar uma caixa inteira de cartões com o número errado.

O cartão digital para enviar pelo WhatsApp

Monte também uma versão do cartão em imagem, com o mesmo conteúdo, no formato vertical, que fica melhor na tela do celular. Ela serve para mandar depois do primeiro contato, para clientes encaminharem a amigos e para fixar em grupos que permitem divulgação.

Como o link dentro da imagem não é clicável, envie sempre o cartão acompanhado de uma mensagem com o link em texto:

Não use o cartão digital como primeira mensagem para quem não pediu nada; sem contexto, ele parece propaganda em massa. Ele funciona depois de uma conversa, como resposta a "me passa seu contato" ou como fechamento de um orçamento.

Guarde a imagem num álbum fácil de achar no celular e o texto nas respostas rápidas do WhatsApp Business, para enviar os dois em segundos. Há outras formas de usar o link em como copiar e compartilhar seu link profissional.