Como divulgar montagem de móveis por modelo

Por que divulgar montagem pelo tipo de móvel

Divulgar montagem de móveis por modelo significa organizar seus trabalhos pelo tipo de peça que o cliente comprou (guarda-roupa, cozinha modular, painel de TV, cama, escrivaninha) e mostrar fotos reais de cada um. Quem acabou de receber as caixas procura alguém que já montou aquele tipo de móvel, não um montador genérico.

Montar um criado-mudo e montar um guarda-roupa de seis portas com espelho são serviços de outra escala. O cliente sabe disso intuitivamente. Quando ele vê na sua página três guarda-roupas grandes montados, alinhados e fixados, relaxa: você já passou por isso.

Divulgar por tipo também ajuda você a orçar. Com o tempo, você sabe quanto leva cada categoria e consegue responder rápido, com segurança, sem precisar de visita para a maioria dos pedidos.

Como montar o catálogo dos móveis que você já montou

Pegue as fotos que você tem e separe em pastas por categoria. Para cada categoria, escolha as duas ou três melhores e escreva uma legenda curta com:

• O tipo de móvel e o porte (guarda-roupa de casal, seis portas).
• Se houve fixação na parede, montagem em altura ou junção de módulos.
• Quanto tempo levou, se isso ajudar o cliente a entender a escala.

Na página, apresente as categorias começando pelas que você mais monta. Se você não monta cozinha planejada sob medida, só modular de loja, diga com essas palavras. O cliente com cozinha planejada vai procurar outro profissional, e você evita uma visita que não daria certo.

Fotos de caixas abertas e peças espalhadas pelo chão não ajudam. A foto boa é o móvel pronto, de frente, com portas fechadas e alinhadas, e mais uma de detalhe mostrando portas niveladas ou puxadores retos. O texto sobre organizar fotos dos seus trabalhos na página ajuda a decidir a ordem.

O que pedir antes de passar o preço da montagem

Montagem tem uma vantagem rara: o produto é conhecido. Use isso. Antes de dar valor, peça:

1. O link do produto ou o nome exato e a marca.
2. Foto das caixas ou da etiqueta, para conferir quantos volumes são.
3. Em que cômodo o móvel fica e se precisa ser fixado na parede.
4. Andar, escada ou elevador, e se há espaço para trabalhar perto do cômodo.
5. Se o móvel é novo ou já foi montado antes.

Com o link, você vê o manual, conta portas e gavetas e estima o tempo com precisão. Se o cliente não sabe o modelo, a foto da etiqueta da caixa costuma bastar. E se ele mandar a foto do móvel na loja, peça também a do manual: dois produtos parecidos podem ter montagens bem diferentes.

Montagem, fixação e adaptação são serviços diferentes

Na página e na proposta, deixe três serviços separados:

• Montagem: seguir o manual com as peças e ferragens do fabricante.
• Fixação: prender o móvel na parede, o que depende do tipo de parede e do que passa por dentro dela. Exige avaliação no local e cuidado para não atingir instalações.
• Adaptação: cortar, furar fora do previsto, encaixar em vão menor, trocar puxador. É trabalho além do manual e pode afetar a cobertura do fabricante.

Cada um tem preço próprio. Se você junta tudo em "montagem", acaba fazendo adaptação de graça e o cliente passa a achar que ela faz parte do serviço. Para explicar com tranquilidade o que ficou fora do valor, veja como explicar serviços que não estão incluídos.

Quando a adaptação for pedida na hora, pare e combine antes de cortar qualquer peça. Um corte errado não tem volta, e a conversa sobre quem paga a peça nova é sempre ruim.

Peças faltando ou danificadas: combine antes de abrir as caixas

Peça faltando acontece com frequência em móvel de loja. O problema não é a peça, é saber de quem é a responsabilidade e quem paga a visita perdida. Combine antes:

• As caixas são abertas na sua presença, e você confere as peças pelo manual logo no início.
• Se faltar peça ou ela chegar danificada, você registra com foto e o cliente aciona a loja.
• A montagem parcial e o retorno para terminar têm condição definida na proposta.

Uma frase para o orçamento: "Se faltar peça de fábrica, monto o que for possível e combinamos o retorno após a reposição pela loja, nas condições abaixo." Você define a condição: sem custo, com custo reduzido ou com taxa de deslocamento. O que não pode é decidir no dia, com o cliente frustrado na sua frente.

Legendas que vendem o serviço do montador

Algumas legendas de exemplo, fictícias, para inspirar:

Repare que cada legenda diz o que é, o que foi feito além do básico e, às vezes, quanto tempo levou. É informação que prepara o cliente para a sua proposta e reduz a pergunta "por que tão caro?". Para comparar referências de valor, consulte o guia de quanto custa um montador de móveis.

Evite publicar o nome da loja ou da marca na legenda sem necessidade. O cliente procura pelo tipo de móvel, e citar marca a cada foto transforma o seu portfólio em vitrine de terceiros.

Lojas de móveis como fonte de clientes

Quem compra móvel desmontado sai da loja com uma pergunta: quem vai montar? Lojas e vendedores de bairro que não têm montador próprio costumam gostar de ter um nome de confiança para indicar. Esse pode virar um dos seus canais mais constantes.

Para se apresentar, leve o portfólio organizado por tipo de móvel, explique como você orça pelo link do produto e quanto tempo leva para responder. Deixe claro como funciona a indicação: o cliente fala direto com você, e qualquer acordo com a loja, como desconto para quem vem de lá, fica combinado por escrito desde o início.

Cumpra prazos com os clientes indicados como se a loja estivesse olhando, porque ela está. O texto sobre apresentar seu trabalho a uma loja parceira traz um roteiro para essa primeira conversa.