Assistência e manutenção
Como divulgar assistência de eletrodomésticos
Diga quais aparelhos você conserta, se atende em casa ou na bancada e como cobra a visita. É isso que o cliente com defeito quer saber prim…
Equipe Busque Já · 7 min de leituraINFORMAÇÃO PARA QUEM FAZ
Assistência e manutenção
Informação para divulgar, atender e cuidar do seu negócio todos os dias.
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20 artigosAssistência e manutenção
Assistência e manutenção
Como pedir informações antes de avaliar um aparelho
Peça a foto da etiqueta, o sintoma contado pelo cliente e desde quando ele acontece. Com isso você decide entre visita, bancada ou encaminh…
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como explicar diagnóstico e conserto na proposta
Trate o diagnóstico como etapa com preço próprio e o conserto como segunda decisão do cliente, com peça, prazo e garantia por escrito.
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como organizar pedidos de assistência no WhatsApp
Dê um número a cada aparelho, marque a etapa em que ele está e anote a próxima ação com data. Assim nenhum pedido some no meio das conversa…
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como apresentar instalação de ar-condicionado
Diga que aparelhos você instala, o que a instalação inclui e o que fica de fora, e peça modelo, local e fotos antes de passar qualquer valo…
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como divulgar limpeza de ar-condicionado
Descreva o que é feito em cada tipo de limpeza, mostre o resultado visível e deixe promessas de saúde de fora. Divulgue antes do calor e an…
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como combinar visita de assistência em outra cidade
Confirme modelo e defeito antes de viajar, cobre o deslocamento como item separado e combine antes quem paga o retorno se faltar peça.
Equipe Busque Já · 6 min de leitura
Assistência e manutenção
Como apresentar manutenção de computadores
Divida o serviço em configuração, limpeza e reparo, diga onde atende e combine backup e acesso antes de receber a máquina na bancada.
Equipe Busque Já · 6 min de leitura
Assistência e manutenção
Como divulgar reparo de celulares com transparência
Diga que tipo de peça usa, o que pode mudar no aparelho depois de aberto, o prazo real da fila e o que você recusa. Transparência vira argu…
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como conversar sobre dados do cliente na assistência
Antes de receber o aparelho, combine backup, forma de acesso para teste e o que você não vai abrir. Registre tudo e apague o que ficou com …
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como fotografar serviços de assistência
Fotografe bancada, peças e aparelhos prontos com a tela apagada, sem número de série, placa ou endereço. Separe a foto de registro da de di…
Equipe Busque Já · 7 min de leitura
Assistência e manutenção
Como informar prazo de assistência sem adivinhar
Dê um prazo por etapa, dizendo se conta da entrada ou da aprovação, use faixa de datas e avise antes do vencimento se algo mudar.
Equipe Busque Já · 6 min de leitura1–12 de 20 artigos
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